Incydent MyDr – komunikat dla pacjentów.

Szanowna Pani, Szanowny Panie,
jako administrator Pani lub Pana danych osobowych informujemy o naruszeniu ochrony danych, które
może dotyczyć również Państwa.
Co się wydarzyło
Nasza placówka korzysta z systemu elektronicznej dokumentacji medycznej MyDr, dostarczanego
przez MyDr sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Spółka ta przetwarza dane naszych pacjentów na nasze
zlecenie, na podstawie zawartej umowy.
W dniu 10 sierpnia 2026 r. dostawca poinformował nas, że w jego systemach osoba nieuprawniona
uzyskała dostęp do danych. W dniu 12 sierpnia 2026 r. Ministerstwo Cyfryzacji potwierdziło
nieuprawniony dostęp do danych historycznych gabinetów lekarskich przechowywanych w tych
systemach.
Naruszenie nie wystąpiło w systemach naszej placówki i nie mogliśmy mu zapobiec. Jako administrator
Państwa danych mamy jednak obowiązek Państwa o nim powiadomić.
Jakich danych może dotyczyć
– imienia i nazwiska, numeru PESEL, daty urodzenia,
– numeru telefonu, adresu zamieszkania,
– oddziału wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia,
– informacji dotyczących zdrowia, rozpoznaniach i historii wizyt.

Czym to grozi
– próbą zaciągnięcia kredytu, pożyczki albo zawarcia umowy abonamentowej na Państwa dane,
– telefonami i wiadomościami od osób podszywających się pod placówkę medyczną, aptekę, NFZ

albo bank, powołujących się na wiedzę o Państwa wizytach lub lekach,
– ujawnieniem osobom nieuprawnionym informacji o stanie zdrowia objętych tajemnicą.

Co radzimy zrobić
Szczegółowe wskazówki zawiera załączony materiał. W pierwszej kolejności prosimy o zastrzeżenie
numeru PESEL w aplikacji mObywatel, w banku, na poczcie albo w urzędzie gminy oraz o zachowanie
ostrożności wobec wiadomości i telefonów dotyczących zdrowia, recept i płatności.

Wyciekły dane medyczne. Co teraz zrobić?

Krok pierwszy.

Zastrzeż numer PESEL
To najważniejsze i zajmuje kilka minut. Zastrzeżenia dokonuje się w aplikacji mObywatel, na stronie
gov.pl, w dowolnym urzędzie gminy, w placówce bankowej albo na poczcie.
Zastrzeżenie sprawia, że bank ani inna instytucja nie udzieli kredytu ani pożyczki na Państwa dane, nie
zostanie założony nowy rachunek bankowy, notariusz nie sporządzi aktu notarialnego dotyczącego
nieruchomości, operator nie wyda duplikatu karty SIM, a bank nie wypłaci w placówce gotówki powyżej
trzykrotności minimalnego wynagrodzenia.
Zastrzeżenie nie utrudnia korzystania z opieki zdrowotnej. Nadal można umówić się do lekarza i
zrealizować receptę.
U W A G A P R A K T Y C Z N A
Jeżeli planują Państwo wypłatę większej kwoty gotówki w oddziale banku, zastrzeżenie trzeba cofnąć przed
złożeniem dyspozycji. Cofnięcie go w trakcie nie pomoże, bo bank i tak wstrzyma wypłatę na dwanaście
godzin.
Krok drugi.

Sprawdź, czy Twoje dane są w wycieku
Informacje o skradzionych danych mają być udostępniane w serwisie bezpiecznedane.gov.pl. Ponieważ
administratorami danych są poszczególne gabinety i placówki, przekazanie informacji do tego serwisu
może potrwać kilka dni.
Prosimy nie korzystać z serwisów obiecujących natychmiastowe sprawdzenie wycieku. Same mogą
służyć wyłudzeniu danych.
Krok trzeci.

Uważaj na telefony i wiadomości
Największe ryzyko pojawia się nie w chwili wycieku, lecz w kolejnych tygodniach i miesiącach.
Wiadomości mogą wyglądać wiarygodnie, ponieważ ich autorzy mogą znać Państwa imię, nazwisko,
numer PESEL, nazwę leku albo datę wizyty.
– Nie otwierać odnośników w wiadomościach dotyczących recept, wyników badań, dopłat, zwrotów
ani weryfikacji danych.
– Nie podawać przez telefon numeru PESEL, hasła, kodu z wiadomości SMS ani danych karty
płatniczej. Żadna placówka medyczna, bank ani NFZ o nie nie poprosi.
– Jeżeli rozmówca wywiera presję czasu albo odwołuje się do stanu zdrowia – rozłączyć się i
oddzwonić na numer instytucji wyszukany samodzielnie, nigdy podany przez rozmówcę.
– Numer widoczny na wyświetlaczu telefonu może być sfałszowany.
– Nie instalować oprogramowania do zdalnego dostępu na prośbę osoby dzwoniącej.
Krok czwarty.

Zabezpiecz konta
– Włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe w bankowości elektronicznej, poczcie i Internetowym
Koncie Pacjenta.
– Zmienić hasła, jeżeli to samo hasło było używane w kilku serwisach.
– Sprawdzać raporty w Biurze Informacji Kredytowej i w biurach informacji gospodarczej pod kątem
zapytań kredytowych, których Państwo nie składali.
– Obserwować historię rachunku bankowego przez co najmniej kilka miesięcy.
Krok piąty.

Reaguj
– Próbę oszustwa zgłosić do CERT Polska przez formularz incydent.cert.pl albo przesłać podejrzaną
wiadomość SMS na numer 8080 – jest to bezpłatne.
– W razie faktycznej szkody złożyć zawiadomienie na Policji albo w prokuraturze.
– Jeżeli na Państwa dane zaciągnięto zobowiązanie – natychmiast zawiadomić instytucję finansową
i zażądać wstrzymania wykonania umowy.

Z poważaniem Marcin Maślanka